よくあるご質問

Q洗濯代行とは何ですか?

普段ご家庭で洗濯する衣類を、お客様に代わり「洗濯 → 乾燥 → たたみ仕上げ」まで代行する家事サービスです。

Qどの様な衣類をお願い出来ますか?

家庭用の洗濯乾燥機で大丈夫な衣類ならOKです。一方で、「水洗い不可」など、ご家庭で洗濯出来ない衣類は洗濯代行でのお取り扱いは出来ません。この場合は、通常のドライクリーニングでのお預りが可能です。

Qスーツやネクタイなどのクリーニングもお願い出来ますか?

はい、承っております。創業55年のクリーニング工場にて、確かな品質とサービスを提供します。また、絨毯やお布団、皮革製品、ウエディングドレスなどの特殊品も全て承ります。

Qワイシャツは洗濯代行でお願い出来ますか?

はい、可能です。クリーニングに出すよりも、大幅にコストダウンとなります。ただし、アイロン無しのタタミ仕上げとなります。
※オプションサービスとして、¥50/点でアイロンがけを承っております

Q他人にあまり見られたくない衣類はどうすればいいですか?

ご希望のお客様には、専用の洗濯ネットを無料貸出ししております。お預かりからお渡しまでネットは一切開封致しません。この場合はタタミ仕上げも無しとなります。なお、ご自身で洗濯ネットをご準備頂いても大丈夫です。

Q集配達のお願いは何時までお願い出来ますか

平日9:00~17:30の時間内にて対応しております。当日をご希望の場合は、16時までにご連絡をお願い致します。※木曜・日・祝を除く

Q家にいないことが多いのですが、不在宅配ってどの様に利用すればいいですか?

・ご指定日時に、当店スタッフが集荷に伺います。
・当店に「不在宅配を利用したい」旨をご連絡ください。その際「簡易宅配ボックスを玄関前に設置」「マンションの宅配ロッカーを利用」「マンションの受付・コンシェルジュに預ける」などの方法をご相談ください。
・簡易宅配ボックスはラピラピより無料貸与となります。
・宅配ロッカーをご利用の場合は、ロッカー番号と暗証番号をお知らせください。
・オートロック式のマンションの場合、入口の暗証番号を教えていただくか、管理人やコンシェルジュに予め「ラピラピが集荷に来る」という旨をお伝えください。
・その他の場所に置いておく場合には、事前にご相談ください。

平日9:00~17:30の時間内にて対応しております。当日をご希望の場合は、16時までにご連絡をお願い致します。※木曜・日・祝を除く

Q個人情報はどの様に取り扱っていますか?

お客様へのサポート等ためにご提供いただく個人情報は当店の個人情報保護方針に準じて適切に管理されます。
当店の個人情報保護方針についてはこちらをご参照ください。

営業時間

店舗受付
9:00~20:00(木曜定休)
集配達受付
9:00~17:30(木曜・日祝除く)

集荷依頼・お問合せ

043-245-9014

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